Come non farsi fregare: guida allo shopping online

In questo articolo scopriremo il magnifico e insidioso mondo degli acquisti online. A tutti noi è capitato di stare sdraiati sul proprio divano o sul proprio letto, e presi dalla noia aver dato un’occhiata a qualche prodotto online, nella speranza di trovare l’offerta della vita. Acquistare online può essere, sicuramente, un piacevole passatempo. Ci apre i confini e annulla gli orizzonti: si possono acquistare oggetti provenienti da ogni angolo della terra, persino da Honolulu, in un massimo di 15 giorni potrete avere la vostra conchiglia esotica direttamente a casa vostra, senza mai esservi spostati dal divano. Ma, bisogna fare attenzione. Può rivelarsi un’esperienza tanto eccitante quanto drammatica. Per evitare che questo accada, ecco qui una guida sicura sugli acquisti online e su quali precauzioni e accorgimenti adottare durante il vostro shopping, per poter minimizzare, se non addirittura annullare, le possibilità di raggiro che vi potrebbe tendere il web.

Non tutto è una truffa!

Acquistare online è, come detto prima, semplice, comodo, pratico, conveniente e veloce. È una pratica sempre più diffusa in tutto il globo. A favorire questa tendenza vi è, senza ombra di dubbio, l’incremento e la crescente semplificazione dei dispositivi tecnologici volti alla creazione e alla gestione di e-commerce, nonché l’incessante aumento dei dispositivi elettronici come: Iphone, computer, tablet ecc..ecc.. e dei loro possessori. Ma gli utenti, soprattutto in Italia, hanno una sola preoccupazione: è sicuro il mio acquisto o mi sto per incappare in una truffa epocale?

È bene non partire prevenuti, non bisogna non farsi condizionare dai cliché che recitano che tutto lo shopping online sia al 90% una fregatura. Non è indispensabile avere il senso degli affari di Jordan Belfort. Basterà usare testa e buon senso per poter ridurre al minimo le possibilità di raggiro e rendere i propri acquisti online più sicuri. Ci arrivate da soli che un Louis Vuitton venduta a 35€ su eBay non è l’affare della vita, ma una mega truffa!

Come posso pagare in totale sicurezza? Quando posso essere totalmente sicuro del mio shopping online?

Vediamo insieme il ventaglio delle possibili modalità di pagamento: carte prepagate, paypal e altri metodi di accredito. Ma prima di effettuare acquisti online vi inviterei alla verificare dell’attendibilità del negozio.

Come? Cercando informazioni. Digitate il nome del negozio su Google: vi sembrerà estremamente banale e persino stupido, ma questa prima operazione, alle volte, può offrirci già parecchi indizi per catalogare il nostro venditore. È possibile che prima di voi altri utenti abbiano effettuato acquisti sullo shop online che state analizzando e nella maggior parte dei casi, soprattutto se sono stati vittima di una triste esperienza, si prodigheranno per esporre il loro infelice vissuto e dissuadere il futuro compratore dall’affare.

Moltissimi siti internet sono affiliati al metodo di pagamento più sicuro per eccellenza: Paypal. Ma cos’è?!

Paypal online: è un conto virtuale online, slegato dal vostro conto corrente bancario, ove potrete trasferire i soldi sulla vostra paypal direttamente dal vostro conto corrente bancario e usarli per effettuare pagamenti, è l’unico metodo di pagamento che garantisce la totale restituzione del denaro, in caso di mancata spedizione degli oggetti acquistati da parte del venditore. Esiste anche la PayPal Ricaricabile: è una carta ricaricabile, per ricaricarla basta recarsi in tabaccheria o in centri appositi. Offre diverse garanzie, come la paypal online, per pagare basterà fornire la mail. È accettata dalla maggior parte dei siti online.

PostePay: è la prepagata ricaricabile di Poste Italiane, utile per acquistare solo su siti Italiani, non dà garanzie, è ricaricabile e per averla basta ubicarsi alle Poste con il proprio codice fiscale e compilare l’apposito modulo, si possono monitorare i movimenti del conto attraverso il sito delle poste o attraverso l’app delle PI. Quando sarete desiderosi di effettuare un pagamento online dovrete semplicemente scegliere di pagare con Postepay – o con carta VISA- cliccando il tastino apposito quando la procedura di pagamento ve lo richiederà. Successivamente inserirete il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV2 – le tre cifre che troverete sul retro. Questo metodo di pagamento però non garantisce nulla.

Bonifico: gli utenti ebay spesso richiedono il pagamento tramite bonifico, ma, come detto prima, pagando tramite bonifico il pagamento non è del tutto immediato e dà poche garanzie se non la sola ricevuta dell’avvenuto movimento bancario. Ma è poca cosa.

Contrassegno: Personalmente è il mio metodo di pagamento preferito. Di cosa parliamo? Si tratta del pagamento in contanti direttamente al corriere nel momento della consegna della merce, alcuni siti, per questa modalità, aggiungono un sovrapprezzo o di raggiungere una determinata cifra. Come ad esempio Zalando che lo rende gratuito raggiungendo la cifra di 24€. Molto comodo e sicuro. Dicono di rifornirvi dei soldi esatti perché i corrieri non vi potranno dare resto ma in realtà è solo una leggenda metropolitana.

Ovviamente, vi invito ad essere fortemente dubbiosi verso quei rivenditori che richiedono solo ed esclusivamente bonifici bancari o vaglia postale, ed evitate anche di effettuare pagamenti verso conti correnti o indirizzi PayPal che non riportino la stessa intestazione del negozio o siano intestati a persone fisiche. Non è nemmeno raccomandabile fidarsi di quei venditori che non accettano la restituzione del prodotto, al 99% delle probabilità nascondono qualcosa. Se l’articolo non vi entusiasma o peggio, non è della vostra taglia, dovete avere il pieno diritto di renderlo a chi ve lo ha venduto.

Comprate sempre da negozi conosciuti ed affidabili.

È un comandamento. E quando possibile acquistate direttamente dall’app ufficiale dell’azienda, così da evitare di incorrere nei vari tentativi di truffa possibili.

Se state comprando un oggetto griffato, vi prego di non credere alle bugie più banali e scontate di sempre: “Vendo causa doppio regalo” o “causa inutilizzo”. Dopotutto a chi non è mai capitato di ricevere in regalo un doppione di una costosissima borsa Versace o di tenere nel cassetto il suo preziosissimo Rolex nel cassetto?

Non fidatevi delle foto dei certificati, spesso vengono falsificati, se proprio ve ne siete innamorati, e pensate di poter fare l’affare del secolo chiedete, se dell’oggetto in questione, il venditore accetta un reso.

In ogni caso non fornite mai dati personali insoliti o non fondamentali per l’acquisto.

Offerte. Come e quando crederci

Tuttavia, esistono delle offerte reali, divisibili in: Offerte lampo, Gruppi di acquisto e vendita evento.

Di cosa si tratta? Sono strategie utilizzate dai moderni e-commerce per attrarre utenza sui propri e-shop. Spesso si tratta di offerte lampo o a tempo limitato, ci permettono di acquistare prodotti e servizi a prezzi notevolmente vantaggiosi per periodi ridotti, che solitamente variano da poche ore a qualche giorno o al massimo si spingono per qualche settimana. Cercherò di spiegarvelo meglio in queste poche righe che seguono, senza annoiarvi troppo. Almeno, ci provo. Cominciamo.

• Offerte lampo: Questa tipologia di offerte, come suggerisce il temine stesso, si sviluppa in un arco di tempo molto breve. Alle volte viene ripetuta nel tempo, tanto da divenire un vero e proprio appuntamento fisso. In che cosa consiste? Uno o più prodotti o servizi vengono venduti a prezzi molto vantaggiosi incoraggiando l’acquisto da parte dell’utente. Il vantaggio non è solo del compratore, ovviamente. Cosa ci guadagna il venditore? La fidelizzazione di un nuovo cliente con raccolta dati per successive campagne pubblicitarie, oltre che vi è la possibilità che questo acquisti oltre al prodotto in offerta altri prodotti nello stesso ordine.
• Gruppi di acquisto: si tratta di un’altra forma di offerta a tempo limitato per un numero minimo di utenti. L’accesso a questa offerta è consentito solo ed esclusivamente se si riesce a raggiungere un numero minimo di partecipanti previsti per sbloccare la promozione. L’offerta, quasi sempre, presenta un termine temporale.
• Vendita evento: ultima categoria. Questa offerta prevede che gli utenti solitamente conoscano, a volte con largo anticipo, le date e i periodi in cui questi eventi avranno luogo.
  Queste offerte solitamente vengono sponsorizzate in campagne pubblicitarie diffuse dai diversi media: web, newsletter,social media.

Informazioni utili e preziose inerenti le spedizioni e i resi

• Privilegiate siti che offrono spedizione gratuita – sinonimo di garanzia e affidabilità dell’e-commerce – se la spedizione non è gratuita vi suggerisco di dividere le spese di spedizione con un’amica/o.
• Assicuratevi bene su quali siano i tempi di consegna previsti e sulle diverse tipologie di spedizione – standard-veloce. Cercate di capire anche di quali garanzie/assicurazioni sui pacchi vengono messe a disposizione.
• Se doveste leggere spedizione in 3/4 giorni dovete tenere conto che i 3/4 giorni indicati, iniziano dal momento in cui ricevete la mail di avvenuta spedizione – e non dal momento dell’avvenuto acquisto, ovviamente i sabati, le domeniche e tutti i giorni festivi sono esclusi. D’altronde è impensabile che il 25 Dicembre o l’1 Gennaio vi suoni alla porta il corriere con tanto di pacco.
• Domandate se sia possibile tracciare il pacco – è utile monitorare il percorso del pacco online per intuire il giorno della consegna – fatevi trovare in casa se spediscono tramite corriere espresso. Se il corriere non vi dovesse trovare, lascerà un avviso sul campanello. Potrete ricontattarlo per mettervi d’accordo per il ritiro del pacco.
• Informatevi se il sito accetta i resi – come detto prima è sinonimo di affidabilità dell’e-commerce– e quale politica adotta in merito. Vi sono siti, come ad esempio Asos, che restituiscono, in un tetto massimo di 25 giorni, l’intero importo dell’articolo acquistato, ma le spese postali di restituzione saranno a carico vostro. Quindi, se doveste comprare una matita da 2€ e vi dovesse arrivare rotta o mal funzionante, risulterà inutile restituirla. Le spese postali saranno più alte dell’articolo in questione.

Il mio pacco ha una provenienza estera. A cosa vado incontro? Alla Dogana!

• Comprare da siti extraeuropei presenta degli svantaggi: potrebbero essere sottoposti a spese di dogana variabili a seconda del peso e del tipo di contenuto del pacco.
• Potrebbe restare fermo in dogana: niente panico. La dogana italiana ha tempi biblici nello sdoganare i pacchi, il vostro pacco potrebbe restare in fermo diversi giorni, potrebbero mancare alcuni documenti per lo sdoganamento che vi verranno successivamente richiesti dalla dogana stessa.
• Quando acquistate pacchi con provenienza estera fornite sempre il vostro numero di cellulare, potete inserirlo anche nelle note sotto il campo di compilazione per l’indirizzo di consegna.
• Verificate con meticolosità certosina che il venditore abbia inserito correttamente tutti i dati inerenti: al vostro indirizzo di spedizione, contenuto del pacco, provenienza e destinazione, e documento di vendita.

Detto tutto questo, ecco una selezione dei siti di SHOPPING ONLINE e comparatori affidabili:

• Amazon > probabilmente il negozio online più conosciuto e apprezzato al mondo
• Amazon BuyVip
• Asos
• BonPrix
• Forever21
• Groupon > Consigliato per sconti speciali anche per attività locali e offline!
• IBS
• MyTheresa
• Net-a-porter
• Privalia
• Rings and Tings
• RunIn2
• Soloiltop > Consigliato per guide all’acquisto complete su qualsiasi tipo di prodotto vuoi comprare!
• SHEIN
• ShopBop
• Storets
• Yoox
• Zalando
• Zalando Privè

Conclusioni

In questo articolo abbiamo analizzato tutti i punti cardine per uno shopping online consapevole e sicuro. Abbiamo capito che il trend degli acquisti in via telematica, nel mondo come in Italia, è in forte crescita e avrà traiettorie sempre più nette e confini sempre più labili. Risulterà fondamentale trovare i propri siti di riferimento: abbiamo notato che non esiste soltanto Amazon- sito per eccellenza dello shopping online- ma che al contrario ci sono alternative molto valide e interessanti da tenere in considerazione. Avere una visione d’insieme completa sul mondo degli acquisti online ci aiuterà pertanto a fare scelte mature sugli e-commerce a noi più affini.

Spero di esservi stata d’aiuto. Grazie per l’attenzione.